ما کی هستیم ؟
ون سرا
استراتژی
- جلب رضایت و تامین نظر مشتریان برای بهبود کیفیت
- فروش قطعات با کیفیت بالاتر و همگام با سطوح استاندارد های بین المللی
- وجود استانداردهای زیست محیطی و بهداشتی در قطعات
- تدوین سیستم اطلاعات منابع انسانی و شرح وظایف شغلی برای برنامه ریزی دقیق
- تدوین سیستم ارزیابی عملکرد در فروشگاه
- تدوین نظام نیاز سنجی آموزشی برای کلیه رده ها

الیاسی/ مدیریت
بعضی از حقایق
فروشگاه اینترنتی قطعات خودرو ون سرا شريك شما برای بهترين خريد آنلاين و فروش اينترنتی معروف ترین و برترین برندهای لوازم یدکی و قطعات خودرو ميباشد . لذا فروشگاه اینترنتی قطعات خودرو ون سرا ميكوشد تا همواره با ارائه برترين مشاوره ها ، خدمات واطلاعات بتواند همانند یک دوست و مشاور خوب ، شریک شما برای راحت ترین خريد آنلاین در کنار شما باشد.در همین راستا نیاز به یک پایگاه اطلاع رسانی و فروش اینترنتی، در برگیرنده اطلاعات جامع و قابل اطمینان در خصوص مدلهای مختلف قطعات و لوازم یدکی خودرو و ویژگیهای آنها نظیر برند، قیمت، شکل باشد و به این مفتخریم . خدماتی که در وب سایت www.vansara.ir در دسترس شما میباشد توسط فروشگاه ون سرا با مشارکت جمعی از فعالان پیشگام در صنعت قطعات خودرو ، با هدف ارتقاء توان علمی، فنی، مدیریتی و راهبردی شرکت ها و سازمانها با شماره پروانه کسب 337 در اتحادیه صنف فروشندگان لوازم یدکی اتومبیل و ماشین آلات استان البرز واقع در کرج – بلوار شهید چمران – جنب پاساژ رضا – خیابان شهید نجاریان – نبش کوچه شهید مرادیان تأسیس شده است. ارائه خدمات تخصصی در این حوزه ، انجام تحقیقات مستمر و ایجاد دانش به روز در زمینههای مرتبط در اجرای پروژهها ، از ویژگیهای بارز فروشگاه محسوب میشود . همین امر ما را بر آن داشته تا علاوه بر ایجاد یک سایت فروشگاه ایترنتی قطعات و لوازم یدکی خودر بلکه برترین پایگاه جامع اطلاع رسانی ، فروش و توزیع قطعات و لوازم یدکی خودر در سطح کشور ایران باشیم..مالکیت معنوی محتویات سایت ون سرا شامل قانون حق تکثیر شده و متعلق به آقایان الیاسی می باشد. و هرگونه کپی برداری از مطالب سایت پیگرد قانونی دارد .
تعهدات ما
پروسه فرايند ثبت سفارش و خريد اینترنتی شما در فروشگاه اینترنتی قطعات خودرو ون سرا ، كاملا” سيستماتيك و از طريق سرورهای امن با پشتيبانی 24 ساعته زير مجموعه بانك ملت ، سامان ، پاسارگاد و پارسیان در راستای قوانین و مقررات بانکی انجام خواهد پذيرفت و فروشگاه اینترنتی قطعات خودرو ون سرا متعهد است این مسئله را کاملا” مدیریت نمايد و نيز فضای وب سايت با استفاده از نرم افزارهای امنيتی قدرتمند ، روزانه اسكن و حراست ميشود . با توجه به چارچوب قوانین های مقرر در مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت – معدن و تجارت کشور که چکیده اهداف آن آسودگی و اطمینان خاطر و جلب رضایت کاربران آنلاین بابت انتخاب و خرید از فروشگاههای اینترنتی در کشور میباشد لذا این موضوع در اولویت تیم حرفه ایی ما قرار داشته و با احترام و تابعیت از این اهداف ، در شرف اخذ نماد اعتماد الكترونيكی از وزارت مزبور بوده و بزودی نماد اعتماد الكترونيكی مزبور اخذ و در معرض ديد شما در وب سايت قرار خواهد گرفت .
شبكه ارسال و حمل و نقل كالا در فروشگاه اینترنتی قطعات خودرو ون سرا با توجه به در نظر گرفتن جلب رضايت شما طراحی گردیده است ون سرا با شرایط ارسال و تحویل فوری ، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است و اين اطمينان را به شما ميدهيم كالای مورد نظر و خريداری شده شما را در كوتاهترين زمان ممكن با بهترين كيفيت حمل و نقل به دست شما خواهيم رساند . در حال حاضر طرح تحویل حضوری و پیک موتوری در شهر کرج فعال است . برای مشتریان عزیز شهرستان ساعت ها از طریق شرکت پست ، باربری های مجاز و یا دیگر همکاران به دست شما خواهد رسید. ما شما را درگیر پیچیدگی های انتخاب شرکت حمل واسط نخواهیم کرد و بهترین انتخاب از نظر سرعت و صحت تحویل مرسوله را از طرف شما انجام خواهیم داد.
حفاظت از اطلاعات شما در این وبسایت برای ما اهمیت بسیاری دارد، بنابراین اطلاعاتی که توسط شما درفروشگاه اینترنتی قطعات خودرو ون سرا ثبت میشود، اعم از نام ، آدرس یا شماره تماس ، تنها برای فرآیند خرید و فروش آنلاین مورد بهرهبرداری قرار میگیرد و هرگونه استفاده از این اطلاعات در چارچوب قانون جمهوری اسلامی است. هرگونه بازدید شما از وبسایت به صورت فرد ناشناس ثبت خواهد شد، مگر اینکه با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد شوید. فروشگاه اینترنتی قطعات خودرو ون سرا امنیت حفظ کلمه عبور شما را تضمین میکند، لیکن مسئولیت هرگونه افشای کلمه عبور از جانب مشتری، بر عهده خود وی خواهد بود. همچنین مسئولیت تمامی فعالیتهایی که تحت نام کاربری فرد انجام میگیرد، برعهده ی کاربر است.
ايجاد حساب كاربری اوليه جهت عضويت در سايت فوق العاده ساده و آسان همراه با تعداد فيلدهای كوتاه ميباشد ، بديهی است جهت ثبت سفارش و خريد به دليل مسائل امنيتی در هنگام تحويل كالا و شناخت بهتر مشتری ، كاربران محترم ملزم به تكميل نمودن فرايند حساب كاربری خود ميباشند و نيز کاربران در صورت استفاده از هریک از خدمات فروشگاه اینترنتی قطعات خودرو ون سرا مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هائی که تحت حساب کاربری و یا رمز عبور انجام می پذیرد بر عهده کاربران ميباشد و ما تنها متعهد به حفظ حریم شخصی شما هستیم. هرگونه بازدید شما از وبسایت به صورت فرد ناشناس ثبت خواهد شد، مگر اینکه با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد شوید.
.
.
.
.
.
.
-
- جلب رضایت و تامین نظر مشتریان برای بهبود کیفیت
- فروش قطعات با کیفیت بالاتر و همگام با سطوح استاندارد های بین المللی
- ارتقاء سهم مناسب از بازار و لفزایش صادرات به نقاط مختلف دنیا با استفاده از قابلیت های داخلی و منطقهای
- وجود استانداردهای زیست محیطی و بهداشتی در قطعات
- تدوین سیستم اطلاعات منابع انسانی و شرح وظایف شغلی برای برنامه ریزی دقیق
- تدوین سیستم ارزیابی عملکرد در فروشگاه
- تدوین نظام نیاز سنجی آموزشی برای کلیه رده ها
توسعه استراتژی
- بند اول
- بند دوم
- بند سوم
- بند چهارم
- بند پنجم
- بند ششم
- بند هفتم
هدف ما
رضایت شما از عملکرد ماست
مشتریان راضی
کارکنان واجد شرایط
ماموریت ما
- تثبیت برند فروشگاه بعنوان برند برتر کشور در زمینه فروش محصول با کیفیت
- احراز جایگاه برترین فروشگاه کشور در زمینه فروش محصول با کیفیت
- کسب سهم عمده بازار در حوزه لوازم یدکی خودرو
- مالکیت یک کسب و کار الکترونیکی پایدار و سود ده در فضای مجازی
- افزایش با ثبات سود و سرمایه فروشگاه
- تامین رضایت مشتریان بر مبنای کیفیت قطعات ، حسن عمل به تعهدات و خدمات مطلوب
- تامین رضایت کارکنان بر مبنای تامین مالی، ثبات شغلی، شخصیت اجتماعی و تعالی فردی
- تمرکز توان تولید و توسعه بر روی لوازم یدکی
- ارائه خدمات جامع، تخصصی و منحصر بفرد بر روی لوازم یدکی
- تثبیت برند فروشگاه از طریق تبلیغات گسترده و ارائه خدمات مطلوب
- جهت گیری به سمت پایه گذاری یک کسب و کار الکترونیکی پایدار در فضای مجازی
- اولویت دادن به خواستهای مشتریان و برقراری سازوکارهای لازم جهت تحقق آن
- تاکید بر حسن انجام تعهدات فروشگاه در قبال مشتریان
- افزایش و بروز نگه داشتن دانش تخصصی فروشگاه از راه تحقیق و توسعه (R&D) مستمر
- حاکم نمودن نظم و تفکر سیستمی و نظام مند نمودن سازمان و فرآیندها در فروشگاه
- بهبود مستمر در سیستم، فرآیندها، محصولات و خدمات فروشگاه
- بهبود، توسعه و بروزآوری زیرساختهای فروشگاه
- جذب و پرورش نیروی انسانی کارآمد و متعهد و برقراری برنامه های آموزش و توانمندسازی آنان
- ایجاد مکانیسم های انگیزشی جهت مشارکت موثر کارکناندر اهداف فروشگاه

ما گروه ون سرا هستیم
فروش برای ما خاص و شگفت انگیز است ! مهم نیست فروش کوچک باشد یا بزرگ، مهم صدافت است که آن را ویژه به نمایش می گذارد .